Chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn bằng cách nào
Khi bạn tạo tài khoản, hệ thống yêu cầu xác minh số điện thoại qua mã OTP — bước này ngăn người khác dùng thông tin của bạn để đăng ký. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, bạn nhận thông báo xác nhận trước khi phiên hoạt động được mở. Giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel
Money đều đi qua kênh mã hoá SSL, nghĩa là dữ liệu tài chính không bị lộ trên đường truyền. Nếu bạn phát hiện hoạt động bất thường — ví dụ lệnh rút mà bạn không thực hiện — liên hệ kênh hỗ trợ tiếng Việt ngay để khoá tài khoản tạm thời. Đội ngũ bảo mật sẽ kiểm tra nhật ký
đăng nhập, đối chiếu IP và thiết bị, rồi hướng dẫn bạn đặt lại mật khẩu. Toàn bộ quy trình này được thiết kế để xử lý nhanh nhất có thể, không yêu cầu bạn gửi giấy tờ qua đường bưu điện hay chờ email phản hồi quốc tế. Bạn cũng có thể bật xác thực hai lớp trong phần cài đặt
tài khoản để thêm một rào cản nữa trước mỗi lần đăng nhập.
